রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

cn333-এ অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, যোগাযোগ, bKash বা Nagad লেনদেনের বিবরণ — কঠোর গোপনীয়তার আওতায় রাখা হয়। এই নীতিটি আপনাকে জানাবে আমরা কোন তথ্য রাখি, কেন রাখি, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছতে পারবেন — তবে প্রবেশাধিকার…

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket গোপনীয়অ্যাকাউন্ট নিরাপদতৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়
cn333 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনি চাইলে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন — আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি জানান। আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ এবং সাধারণত এক কার্যদিবসের মধ্যে গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধে সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট চালু করুন — গোপনীয়তার অনুরোধ সহ যেকোনো প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আবেদন ইমেইলে পাঠান — আমরা এক কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে গিয়ে সরাসরি যোগাযোগের পছন্দ, কুকি অনুমতি এবং বিজ্ঞপ্তি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার ডেটা যেভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্টের তথ্য সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন আলাদা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রক্রিয়া হয়। আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড বা মোবাইল ওয়ালেটের PIN সংরক্ষণ করি না।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পাতায় SSL সংযোগ সক্রিয় — আপনার ব্রাউজারে লক আইকন থাকলেই বুঝবেন সংযোগ নিরাপদ।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্দিষ্ট আইনি মেয়াদ শেষে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয় — প্রয়োজনের বেশি রাখা হয় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধু কার্যকরী ও বিশ্লেষণমূলক কুকি ব্যবহার করি। যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকির অনুমতি পরিবর্তন করা যাবে।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের বাইরে কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ডেটা ভাগ করা হয় না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তার অধিকার নিয়ে নিচের প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — আমরা স্পষ্টভাবে জানাব।

নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের বিবরণ সংগ্রহ করা হয় — শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও আর্থিক যাচাইয়ের জন্য।

না। পেমেন্ট যাচাইয়ের প্রয়োজনীয় অংশ ছাড়া আপনার কোনো তথ্য কোনো বিপণন সংস্থা বা বাইরের প্রতিষ্ঠানের কাছে পাঠানো হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্যের বিবরণ পাঠাব — তবে এই অধিকার আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ শেষে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। আর্থিক রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষণ করা আইনগতভাবে প্রয়োজন হতে পারে।

হ্যাঁ, আমরা কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকির পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন — ব্রাউজার সেটিংস থেকেও নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

হ্যাঁ। নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে অথবা নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে।